业务域复杂
会员卡项、预约排班、订单、库存、营销活动彼此关联，规则多、变化快。
生活服务 · 美业连锁
AI 门店商业管理系统
技术栈 Kotlin / Java · Spring Boot · Gradle · React · Vite · Taro · TypeScript · pnpm Monorepo · RAG · 短信通道
面向美业等到店服务门店的经营系统：客户档案、预约、订单、卡项、库存与营销一体化，内置 AI 网关与知识库，让店员用自然语言查数据、写方案。
- 行业
- 生活服务 · 美业连锁
- 形态
- SaaS · PC 后台 + 商家 H5 + 小程序
- 我们负责
- 产品架构、微服务后端、三端前端、软著材料
10个领域服务客户 · 业务 · 营销 · 知识库 · 审计 …
3端PC 管理后台 · 商家 H5 · 商家小程序
1套设计系统design tokens 多端共享
01项目背景
客户计划打造一款可对外销售的门店 SaaS，首批面向美业，后续扩展到更多到店服务行业。
产品要同时满足老板看经营、店长排班预约、店员接待开单三类场景，并把 AI 作为核心卖点，而不是一个聊天框摆设。
02关键挑战
要能扩展到多行业
首批是美业，但数据模型不能写死，要为后续行业预留扩展点。
AI 要落到业务
AI 需要读得到门店自己的数据与知识，同时控制成本与权限，不能越权看到其他门店。
多端一致
PC、H5、小程序三端视觉与交互要统一，组件与类型不能各写一套。
03解决方案
- 01
按领域拆分服务
后端按客户、业务（预约 / 订单 / 卡项 / 库存）、营销、组织、认证、审计等领域拆分，由网关统一聚合对外 API。
- 02
AI 网关 + 知识库
独立的 AI 网关负责模型路由、插件调用与用量统计；知识库服务提供 RAG 检索，只检索当前门店有权限的数据。
- 03
共享设计系统
在 Monorepo 中沉淀 design tokens 与共享类型，PC 后台、商家 H5、小程序共用一套规范。
- 04
权限与审计
组织与账号服务提供多门店、多角色权限，关键操作全部写入审计日志。
- 05
软著材料
同步整理源代码、软件说明书与运行截图，协助客户完成计算机软件著作权登记。
04系统架构
前端
- PC 管理后台
- 商家 H5
- 商家小程序
网关
- 聚合 API
- AI 网关与插件
领域服务
- 客户
- 业务
- 营销
- 知识库
- 组织
- 认证
- 审计
共享层
- design-tokens
- shared-types
05交付与技术
交付内容
- 三端前端工程
- 后端微服务与部署文档
- API 规约与操作手册
- 品牌官网
- 软件著作权登记材料
技术栈
本案例已脱敏，界面为示意插画，不代表真实产品界面。
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